根据下面这些关于办公室和(hé)会议室的保洁方(fāng)法来操作(zuò),可以(yǐ)令(lìng)保洁工作做到保质高效,事半功倍。
一、办公室、会议室的(de)主要特点
办公人员多(duō),写(xiě)字台、家(jiā)具(jù)、文(wén)件柜、电脑(nǎo)等设(shè)备的台面上文(wén)件、用具、废纸垃圾多。保洁时间受时间制(zhì)约,主要(yào)工作必(bì)须(xū)在办公时(shí)间前或(huò)后进行,通常是在室(shì)内无办公人员时作业。
二、日常保洁(jié)项目
1、清倒(dǎo)烟灰缸(gāng)、字纸篓等内的垃圾。
2、清扫地面。
3、擦拭(shì)办公(gōng)桌、文件柜、沙(shā)发、电话、办公设备、茶几等家具。
4、擦拭门窗、窗台、墙(qiáng)壁、天花板、照明设施、饰物等。
5、清洗茶具。
三(sān)、注意事项
1、由于(yú)受时间(jiān)的制约,需在规定时间内完成作业,并(bìng)制定相(xiàng)应(yīng)周密的清洁计划,事先设计好作业内容、作业路线、作(zuò)业程序、作(zuò)业(yè)时(shí)间(jiān),要(yào)求保洁人员按计(jì)划作业,动作(zuò)利索快捷。
2、地拖、抹布等清洁工具,可多备(bèi)几份,以减少往返(fǎn)清(qīng)洗时间,提高短(duǎn)时(shí)间内突击们业的效率。
3、进入客户已下班的办公室作业时,必须由2人或(huò)2人以上同(tóng)时(shí)进(jìn)行作业(yè),并(bìng)注意不做令(lìng)人(rén)怀疑的动作,以免产生误会。
4、抹办公桌椅(yǐ)时,桌面上的文件(jiàn)、物品等不得(dé)乱动(dòng)。如发现手表、项链、钱包(bāo)、通讯器材等贵(guì)重(chóng)物品,应立即向主管(guǎn)及(jí)保安部门报告。
5、抹(mò)饰柜、饰(shì)物等贵重物品、陈列品(pǐn)时,切(qiē)记要小心、抓稳、轻抹、轻放,一般情况下(xià)不得使用(yòng)有腐蚀性的清洁剂。
6、吸尘器声音大(dà),室内吸尘(chén)作业可安排在客户上班前或下班后进行。
7、办公室钥(yào)匙必须有严格的管理(lǐ)制度,除指定人员外,不得交与任何人员,客户要求开门或保洁(jié)人员(yuán)作业(yè)时(shí)返回室内,应严(yán)格执行登记手续。
四、清(qīng)洁程(chéng)序
1、准备 准备好清洁(jié)工具,包括水桶、抹(mò)布、清(qīng)洁剂、垃圾袋、吸尘器、地拖(tuō)、扫把等。
2、进人(rén) 每组2—3人,组长持(chí)钥匙开(kāi)门,同时进(jìn)入,门不(bú)要关。室内(nèi)若有人,应先打招呼,得到允许后(hòu)再作业。
3、检查 进入办公室后,先查看有无异常现象、有无客户遗忘(wàng)的贵重物品(pǐn)、有无已损坏的物品(pǐn)。如发现(xiàn)异常,应先向主管上级报告后再作业(yè)。
4、清倒(dǎo) 清倒烟灰缸(gāng)、字纸篓、垃圾(jī)桶。在倒烟灰缸时要(yào)检查烟(yān)头是否完全熄灭。清倒字纸篓、集中(zhōng)垃圾袋时,应注意里边有无(wú)危险物品(pǐn),并及时处(chù)理。
5、擦抹(mò) 从门口开(kāi)始,由左(zuǒ)至(zhì)右(yòu)或(huò)由右至(zhì)左(zuǒ),依次擦拭室内家(jiā)具和墙壁等。毛巾应按(àn)规定折叠、翻面。擦拭每(měi)一件家具(jù)时,应由高到(dào)低(dī),先里后外。抹(mò)墙(qiáng)壁时,重点擦(cā)拭墙(qiáng)壁(bì)饰物、电灯开(kāi)关插座盒、空调风(fēng)口、踏脚板、门窗、窗台等。大幅(fú)墙面、天花等的清(qīng)洁为定期进行,也可穿插在(zài)日常保洁(jié)中进行(如每天抹一间或一面)。
6、整理 台面、桌面上(shàng)的主要用品,如电话(huà)、台(tái)历(lì)、台灯(dēng)、烟灰缸等抹净后,应按客(kè)户习(xí)惯的固(gù)定位(wèi)置放好。如发现局部脏污仍(réng)需(xū)及时处理。
7、更换 收换(huàn)垃圾袋、暖水瓶。
8、吸尘 按照先里后外,先边角、桌下,后(hòu)大面的/顷序进行吸(xī)尘作业。椅(yǐ)子等设(shè)备挪动后要原(yuán)位摆好。发现局部脏(zāng)污应及时处理。
9、关(guān)闭 清洁结束(shù)后(hòu),保洁人员退(tuì)至门口,环视室内(nèi),确认质量合格,然后关灯、锁。
10、记录 认(rèn)真记录每日作业情况(kuàng),主要包(bāo)括保洁员(yuán)人数(shù)姓名(míng)、清洁(jié)房间号(hào)码、进出时间、作业(yè)时客户状态(tài)(无(wú)人、工作、返回等)、家具(jù)设备(bèi)有无损坏等。
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