进入新时代,老龄(líng)化快速发展,全面二(èr)孩(hái)政策(cè)深入推进,家政(zhèng)服务业已成为一种新(xīn)动能,释放出巨(jù)大需(xū)求信(xìn)号。
但从当前家政(zhèng)服务业市场供给现(xiàn)状来看,存在着从业人(rén)员年龄偏大(dà)、文化(huà)水平(píng)偏低、技术技能水(shuǐ)平较弱、流(liú)动性高、稳定性差等问题。
相关人力资源(yuán)专(zhuān)家认为,缺乏有效的专(zhuān)业培训和统一规范是导致家政(zhèng)市(shì)场(chǎng)供求矛盾的主(zhǔ)要原因。
目前,我国家政人(rén)才培训主要有(yǒu)两种情况(kuàng)。
一是社(shè)会上(shàng)家政(zhèng)公(gōng)司和机构开展(zhǎn)的培训,很多小机构培训无统一(yī)标准、无统一(yī)教(jiāo)材、无(wú)统一师资(zī),专业(yè)化能(néng)力不高,职业化意识不强,只能应对保洁、搬(bān)家、保姆等传(chuán)统的简单劳务型(xíng)家(jiā)政服务市场需求(qiú),无(wú)法满(mǎn)足育婴师、护理员、家政师等更加专(zhuān)业的知识技能型和理财、管(guǎn)家等管(guǎn)理(lǐ)型的高端化、多元(yuán)化家政市场需求。
二是(shì)家政类高职院校和开(kāi)办家政相关专业职(zhí)业院校开展的学(xué)历教育,虽然也有社会培训(xùn),但仅是面对(duì)社会人员开展(zhǎn)的短期培训,没有把在(zài)校大学生纳入培训范围(wéi),在家政专(zhuān)业能力培(péi)训的理论研究(jiū)和实践研(yán)究方(fāng)面仍是空(kōng)白。因此,改(gǎi)革传统的单一高职家政专业学历教育模式(shì),启动标准(zhǔn)化、规范化、专业化(huà)、职业化的家(jiā)政服务技术(shù)技能人才专业(yè)能力(lì)培训,已成当务(wù)之急。
建立完善高职院校家政服务(wù)技术技能人才培训体系,是一(yī)项(xiàng)全新的事业,是个系(xì)统工程,需要政府部门顶层设计、统筹谋划,需要(yào)教育部门、行业企(qǐ)业、用人单位(wèi)、从业人员共同努力、齐心协力。
专业(yè)能力培训为主,学历教育为辅。高职家政专业是一种社会性极强的专业,与(yǔ)人们的(de)生活息息相(xiàng)关(guān),其源于生(shēng)活(huó)、从属生活、服务生活,家政职业(yè)教育本质上是一(yī)种(zhǒng)生活教育。家政专业(yè)的特殊性,决定了人才培(péi)养的特殊(shū)性(xìng),要把活生生的现实生活当作教(jiāo)材,把生(shēng)活的每一处地方当作(zuò)课堂,把人才培养放到社会中去(qù)完成,把主要精力放到专业(yè)能力培(péi)训中去,精简学历教(jiāo)育过程(chéng),这(zhè)在本质上与现代学徒制和产教融合的育人模式是一致(zhì)的。只有(yǒu)让(ràng)它回归社会这片肥沃的土壤(rǎng)中,家政专业才(cái)能生根发芽、枝繁叶茂,更(gèng)需要把高职院(yuàn)校家政(zhèng)专业能力培训拓展成为培养高(gāo)端家政服(fú)务技术技(jì)能人才(cái)的试验田,探索培养“家(jiā)政工匠”的“中(zhōng)国模式”。
缩短学制。鉴于家政(zhèng)专业(yè)的特殊性,应(yīng)科学设计学制,具体问题具(jù)体分析,从实际出(chū)发,因专业制宜,改革传(chuán)统(tǒng)的(de)高职家政(zhèng)专业三年学制,根据实际需要实行两(liǎng)年(nián)或一年学制。菲律宾(bīn)家政(zhèng)从业人(rén)员要在(zài)学校接(jiē)受216学(xué)时的短时培训;日(rì)本家政从业人员至少要接(jiē)受130个小时的培训,相当于两个学期的时间(jiān);美国、英国、澳大利亚等国的学制大多(duō)实(shí)行两年全日制学(xué)习,在学(xué)校(xiào)一(yī)年,在(zài)实习机构一年。
实施专业嫁接。从当前的多元(yuán)化(huà)市场需求来看,我们培训的定位应是(shì)复合型家政服务技术技能人才,应(yīng)嫁接护理、康复、婴幼儿(ér)哺(bǔ)育、学前(qián)教育、会计(jì)等相关专业。菲律宾(bīn)没(méi)有(yǒu)家政专业,只有与家政相关(guān)的酒店、保健、护理、幼儿(ér)看(kàn)护等专业,家政(zhèng)课程贯穿(chuān)于其他专业人才培养之中,他们会说英语,能够胜任基本(běn)的日常交流,拥有护士、医师、教师执照;美国已(yǐ)将家政(zhèng)学课程改为(wéi)“家庭和消费者(zhě)科学”,实践课主要在医院产房、幼儿园机构等(děng)进行。培育复合型家政服(fú)务技(jì)术技能(néng)人才,与国(guó)家提出(chū)的“1+X”证书制度是不谋而合(hé)的。
改革家政专(zhuān)业招生制度。《国家(jiā)职业(yè)教育改(gǎi)革实施方案(àn)》提出面向在校学生和全(quán)体社会成员开展(zhǎn)职业培(péi)训,面向(xiàng)现(xiàn)役军人的教育培(péi)训,支(zhī)持其在服役(yì)期间取得多类职业技能等级证书,支持适合的退役(yì)军(jun1)人(rén)进入职业(yè)院校和普(pǔ)通本科(kē)高校接受(shòu)教育和培(péi)训;人(rén)社(shè)部出台文件,到2022年,全部(bù)新生代农民工都要进行技能培(péi)训;《中国教育现代化2035》提出,强化职(zhí)业学校和高等学校的继续教育与社会培训(xùn)服务功能(néng),开展多类型多(duō)形式的职工(gōng)继续教育。没有专业化的技(jì)能(néng)培(péi)训就没有竞争力,这些举措都(dōu)有强烈的(de)培训(xùn)意(yì)愿和需求,倒逼我们改革(gé)传统的(de)招生制(zhì)度,不断(duàn)扩大生源范围。
打造多元办学格局。《国(guó)家职业教育改革实施方案》提(tí)出对家政业加大政策(cè)扶(fú)持力度。支持符合条件的(de)家(jiā)政服务龙头企业创办家(jiā)政服务类职业院校,对小微家政服(fú)务企业(yè)给予(yǔ)税费(fèi)减免。鼓励地方以政府(fǔ)购买服务方式,为(wéi)化解行业过剩产能企业转岗(gǎng)人员、建(jiàn)档立卡贫困劳动力免费(fèi)提(tí)供家政服务培训。支持(chí)员工制家(jiā)政服务企(qǐ)业配建职工集(jí)体宿(xiǔ)舍(shě)。作为地(dì)方(fāng)家(jiā)政类高(gāo)职院校(xiào),要(yào)充分利用政策(cè)东风,积极创办家(jiā)政公司,创(chuàng)建高水平家政服务技术技能人才培训基地。
加强(qiáng)价值观培训。职业本身并没有高低贵贱之(zhī)分,只有社会分工(gōng)不同。“过去(qù)有一种(zhǒng)陈旧(jiù)观念,认为(wéi)家政服(fú)务低人一等,是‘伺候(hòu)人的’,这种(zhǒng)封建等级观念万万要(yào)不(bú)得”。目前,湖(hú)北已率先将家庭服务业从业人员纳(nà)入技(jì)能(néng)人才奖励范围;在菲律宾和(hé)日本,家(jiā)政(zhèng)业被视为很(hěn)体面(miàn)的一种职业,不(bú)仅(jǐn)工(gōng)资高,而且受人尊重,这与长期以来(lái)形成(chéng)的良好职业素养不无关系(xì)。菲佣具有较强的服务意识,无论(lùn)是服务技能还是(shì)服(fú)务态度(dù),都近乎无可挑剔。日本实行(háng)“体(tǐ)察文化”,保障服(fú)务态度,其核(hé)心是将(jiāng)心比心、每(měi)时每刻都站(zhàn)在他人角度去(qù)考虑问题。“三百六十行(háng),行行出状元(yuán)”,任何人(rén)只要努(nǔ)力工作,都可以在他所从事的行业里发挥出其应有的价值,照(zhào)样能(néng)成为社会楷模。
长沙家政(zhèng)、保(bǎo)姆、月嫂(sǎo)、护(hù)工、保洁等服务专业(yè)家政服(fú)务:湖南金(jīn)海家政
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