记者在（zài）齐齐哈尔市应对新型冠状病毒感染肺（fèi）炎疫情工（gōng）作领导小组指挥部了解到：按（àn）照市委、市政府（fǔ）总体部署（shǔ），为做好具备防（fáng）疫条件前提下（xià）商务领域企业有序复工复产（chǎn），商务部门（mén）编制了商贸（mào）服务业子行业防疫防控工作规范。

齐（qí）齐哈尔市（shì）

家政服务业防疫防控

工作规（guī）范（第一版）

 

为落（luò）实新冠肺炎疫情（qíng）防控（kòng）各项工作要求，推（tuī）动我市家政（zhèng）服务业稳步有序复工（gōng），特制定本规范。

 

 

 

家政企业（yè）

 

 

（一）健康信（xìn）息（xī）管理。建（jiàn）立员（yuán）工健康档（dàng）案，登记员工上（shàng）岗前14天健康状况、活动区域、是否接触重点疫区人员等信（xìn）息，实行日报送（sòng）制（zhì）度。要求（qiú）回城家政服（fú）务人（rén）员在其住所进行（háng）居（jū）家隔离医学（xué）观察14天，在（zài）确认身体健康（kāng）后（hòu）方（fāng）可上（shàng）岗（gǎng），避（bì）免带菌上岗。在（zài）履行原（yuán）有协议或签订新协议时，客户应如实通（tōng）报家（jiā）里所有成（chéng）员的健康情况（kuàng），在确认家人没有新（xīn）型冠状病毒感（gǎn）染的前提下履行（háng）协议。凡来齐返齐员工一律持（chí）健康证（zhèng）明否则一（yī）律就地（dì）劝返。湖北等重点（diǎn）疫区员（yuán）工在疫情结束前（qián）一（yī）律（lǜ）不（bú）得来齐返齐。

 

 

（二）单（dān）位管（guǎn）理。人员进出办公区进行体温（wēn）检测（cè），体温低（dī）于37.3度的方可进（jìn）入。测温人员确保自（zì）身（shēn）健康（kāng）状况处（chù）于良好（hǎo）状态并佩戴（dài）口（kǒu）罩（zhào）。员工佩戴口罩上下班。调整员工工位布局，间距1.5米以（yǐ）上。倡导员工（gōng）居家（jiā）分散办（bàn）公，线上招聘、面（miàn）试、签约、培（péi）训（xùn）。严禁举行员工大（dà）会、集中（zhōng）培训等活动。

 

（三）就餐管理。员（yuán）工用餐采用错（cuò）峰、隔开座（zuò）位就餐或盒饭分（fèn）餐方式。循环使用餐具设专人消（xiāo）毒，不具备（bèi）消毒条（tiáo）件（jiàn）的使用一次（cì）性餐具。排（pái）队候餐应保持1.5米（mǐ）以上距离，避免人员密集（jí）就餐，用餐时不相互（hù）交谈。

 

（四）工作和生活场所消（xiāo）毒。工作场所、食堂、宿舍（shě）、电梯、卫生间（jiān）、洗手池等由专人负（fù）责早中晚3次（cì）消毒。电梯按钮、门（mén）把手等频繁接触部位适当增加消（xiāo）毒次数。

 

（五）应急处置。员（yuán）工（gōng）一旦（dàn）出现发热、乏力、干咳等（děng）可疑症（zhèng）状（zhuàng），立（lì）即报告疾控机（jī）构，及时到（dào）医疗机（jī）构发热（rè）门诊就诊，做（zuò）到（dào）早发现、早（zǎo）报（bào）告、早隔（gé）离、早治疗（liáo）。

 

（六）宣传教育。在醒目位置悬挂、张贴复工（gōng）疫（yì）情防控规范、消毒过程（chéng）中防火安全知识（shí）。通过员工群、宣传栏、电子屏（píng）宣传（chuán）疫（yì）情防控（kòng）知（zhī）识。

 

 

 

家政服务人员

 

 

家政服务属于（yú）特定服务人群，家政服务人员（yuán）在提供（gòng）服务时，应在标准化服务（wù）的基础上（shàng）做好以下防疫工作：

 

（一）岗前准备。出门前，要测量体（tǐ）温，做好记录，带好口罩。自备分装瓶，装好消毒液。不穿着毛领（lǐng）或翻（fān）毛式外罩（zhào）。尽量不乘（chéng）坐公共交通工具，必须乘（chéng）坐公共交通工具的，一定做好（hǎo）自我防护。

 

（二）进门前（qián）。进（jìn）入客户（hù）家门前戴口罩，在门外换鞋，用准备好的分装瓶在门上进行（háng）消毒，特别要在门把手上（shàng）进行消毒后再进门。脱下外罩（zhào），将帽子围巾（jīn）等放入（rù）外罩内，折（shé）拿（ná）进室内，挂在通风处（chù）并进行喷洒消毒。

 

（三（sān））进门后。采用七（qī）步洗手法（fǎ）清（qīng）洗双（shuāng）手。提醒（xǐng）客户（hù）测量（liàng）体温并进行记录 (每天至少两次测量体温) 。卫生清洁消毒服（fú）务时，可采用84消（xiāo）毒（dú）液（yè）、75％的酒精、双氧水和来苏尔，高（gāo）档或（huò）有特殊要（yào）求的（de）家（jiā）具及地板应选（xuǎn）用特定（dìng）的清洁消（xiāo）毒液（yè）。工具一般采用喷（pēn）壶（hú），进行喷洒消毒（dú）。

 

（四）通风。室（shì）内要多（duō）通风，建议每天两次通风，每次不少于30分钟。家中（zhōng）有老人、病人、孕产妇、婴幼儿等人群的，应避开对流（liú）风，避免着凉。
 

（五）做饭。生熟菜板（bǎn）分开（kāi），使（shǐ）用前后进行（háng）消毒。餐具消毒使用（yòng）消毒（dú）柜、蒸、煮等（děng）方法。

 

（六）自我防护。家政（zhèng）服务人员工作时要多喝水。每天（tiān）工作（zuò）后要测（cè）量体（tǐ）温，做（zuò）好记录。尽量减（jiǎn）少聚会，避免（miǎn）到人员密集的公共场所活动（dòng），尤（yóu）其是空气流动性差的地方，如影（yǐng）剧院、网吧、KTV、商场（chǎng）、车站、码头（tóu）、展览（lǎn）馆、博物馆、公共浴池、温泉等。若出现发热（rè）、乏力、干咳等可疑症状，立即报告疾控（kòng）机（jī）构、家政企业及（jí）客户，及（jí）时到医疗机构发热门（mén）诊就诊。

 

 

 

责任界（jiè）定（dìng）

 

（一）企（qǐ）业主体（tǐ）责任。家政经营企业落实法人责任制（zhì），设防疫监督员，岗位责任到人。制定工作方案和应（yīng）急处置预案。落（luò）实信息日报告（gào）、零（líng）报告，配合属地行业主管部门（mén）工作。储备口（kǒu）罩、消毒（dú）液、洗（xǐ）手液、温度计、应急药品（pǐn）等防疫物资，确保疫（yì）情（qíng）期间企业复工有序进行。如（rú）不按本规范操作，一律停业整改。

 

 

（二）法（fǎ）律（lǜ）责任。家政企业与客户（hù）、家（jiā）政（zhèng）服务人员应当（dāng）签订健康承诺书，如发现客户、家政服务人员瞒报（bào）、谎报感染情况，造成疫情扩散的，可提交相关部门依法追究（jiū）法（fǎ）律责任（rèn）。

 

（三）属地行业监管责任。本规范（fàn）由家政企业所（suǒ）在地（dì）县（市）区行业主管部门负责（zé）监（jiān）督（dū）实施。

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