提起家政，很多人（rén）都会想到煮饭、炒菜、带孩子等家务事（shì）。殊不知，家（jiā）政（zhèng）服务业作为新兴产业，对促进就业（yè）、精准脱贫、保障民生具有重要作（zuò）用。我市目（mù）前（qián）已（yǐ）拥有各类（lèi）家政服（fú）务企业、机（jī）构近千家（jiā），从业人员达7万多人。去（qù）年，扬州获批“全国（guó）家政服务业提质扩容‘领跑者’行动重点推进城市”称号，全省（shěng）仅有两个。

昨日，记者从市发（fā）改委获悉（xī），我市（shì）首次出台了《关（guān）于促进家政服（fú）务业提质扩容（róng）建设“领跑者”行动重点推进城市的实施（shī）方（fāng）案》，今后我市将培育一批（pī）竞争力（lì）强、服务质量高（gāo）、经（jīng）济社会（huì）效（xiào）益好（hǎo）的员工制家政企业，推进家（jiā）政进社区，逐（zhú）步实现全行（háng）业的持证上岗，加（jiā）强家政行业信用体系建设，构（gòu）建行（háng）业诚信体系，维护劳动者合法权益等，这意味（wèi）着家政服务业发（fā）展有（yǒu）了“行动指南”。

企业篇

争创一批家政服务（wù）品牌

1.发展一批员工（gōng）制家政企业（yè），并支持其（qí）发展（zhǎn）。将按规定（dìng）给（gěi）予（yǔ）符合条件的员工制家政企业提供家政服（fú）务（wù）取得的（de）收（shōu）入免征增值税。对家政企业招用就（jiù）业困难人员或（huò）毕业年度高校毕业生并（bìng）缴纳社会保险费的（de），按规定予（yǔ）以社保补贴。

2.将选择（zé）一批企业（yè）进行重点（diǎn）培育，引导有条件的（de）家政服务企业实行（háng）规模化、网络化、品牌化经营，形成一（yī）批扬州家政服（fú）务知（zhī）名品牌。

1.推动（dòng）“互联网（wǎng）+”与社区家政服务深度融（róng）合，打造线上线下相结（jié）合的社区家（jiā）政服务。

2.重点推进（jìn）广（guǎng）陵区李典镇李典社区、邗江区双桥街道虹桥社区（qū）建设（shè）领跑社区。

规范（fàn）篇

推广家政合同示（shì）范文（wén）本

1、将（jiāng）推广使用家政服务合同示范文（wén）本

规范家政服务三方权利义务关系，推广使用合同示范文本。家政企业应与消费者签订家（jiā）政服务协议，公开服务项（xiàng）目和收（shōu）费标准，明（míng）确服务内容清（qīng）单和服务要求。

引导（dǎo）企业制（zhì）定（dìng）各类行业标（biāo）准，鼓励行业组（zǔ）织和企业参（cān）与制定家政服务（wù）国（guó）家、省和（hé）市标准。

支持（chí）家（jiā）政行业协会在行业规（guī）范（fàn）、培训竞赛、职业（yè）技能等（děng）级（jí）鉴定、标准化建设等方（fāng）面积（jī）极（jí）发挥作用，牵头（tóu）制（zhì）定出台扬州市（shì）清洗保洁服务（wù）规范。

2、保障（zhàng）家政从（cóng）业人（rén）员合法（fǎ）权益

创新（xīn）工会组建形式，畅通入会方式，加强从业人员关爱（ài）保（bǎo）护。

在家（jiā）政服务行（háng）业完善劳动关系协调协（xié）商机（jī）制，探索建立（lì）协（xié）调劳动（dòng）关系三（sān）方组（zǔ）织，开（kāi）展行业性集体协商（shāng），推行集（jí）体合同制度（dù）。

鼓励家政企业（yè）建立党（团）组织。

将建立家政服务消费纠纷调解机制，公（gōng）开服（fú）务质量信（xìn）息（xī），对家政企（qǐ）业（yè）开展考（kǎo）核评（píng）价并（bìng）进行（háng）动（dòng）态监管（guǎn）。

培训篇

建成（chéng）家政服务实训基地

1.新上（shàng）岗人员至少每（měi）两（liǎng）年（nián）一次集中（zhōng）“回炉”培训

将家政服务纳（nà）入职业技能提升行动工作范畴（chóu），开（kāi）展家政服务（wù）业技能竞赛、工会技能培训促就业行动、巾帼家政（zhèng）服务专项（xiàng）培（péi）训工程，为从（cóng）业人员（yuán）搭建成长平台。发挥（huī）各类职业院（yuàn）校和培（péi）训（xùn）机构的作（zuò）用，开展全日制、半日制、小时制及（jí）“订单式”等多（duō）种形式的培（péi）训。

2.逐步（bù）实（shí）现全行（háng）业的持证上（shàng）岗

家政服务机构建立先培训（xùn）后（hòu）上岗制度。引（yǐn）导家政服务员（yuán）上门（mén）服务时持“家政信用查”APP中的“家政服（fú）务员信用证书”。

3.推进（jìn）产教融合，建成1个家政服务实训基（jī）地

支（zhī）持我市高校和职（zhí）业院校（含技工院校）开设家政学和家政（zhèng）服务相关专业，开展订（dìng）单（dān）式人才培养和技能培训，重点推进扬州（zhōu）职（zhí）大、江海学院建设（shè）领跑学校。

支（zhī）持符合条件的（de）家政企业举办家政服务（wù）类职业院校。

推动组（zǔ）建（jiàn）家政服务（wù）职业教育集团，建成1个家政服务实训基地或可开展家政服务实（shí）训的公共（gòng）实（shí）训基地。

信用（yòng）篇

实施守信激励失信（xìn）惩戒（jiè）

1.为企业建（jiàn）立信（xìn）用档案，及时公（gōng）布相关信用信息，积极引（yǐn）导消费者在选择家政服务时优先考虑已建立（lì）信用记录且（qiě）信用状况良好的家政企业和家政服（fú）务员。

2.家政服务（wù）员将有（yǒu）信用记录，持“家政服务员信用（yòng）证书”上岗。按规定向社会（huì）公（gōng）众提供家政企业、从（cóng）业人员等的身份认证（zhèng）、信誉（yù）核（hé）查、健康信息（xī）、信用报（bào）告等信息。

3.将实施守信联合（hé）激励和失信（xìn）联合惩戒（jiè）机（jī）制（zhì）。对（duì）失信主体实施限制会员资格、限制（zhì）经营、公（gōng）开曝光等惩戒措（cuò）施；对信用等级较（jiào）高的企业减少监管频（pín）次，提（tí）供融资（zī）、租（zū）赁、税（shuì）收（shōu）等便利服务。

创新篇（piān）

大力发展智慧家（jiā）政新业态

1、将创（chuàng）新家政服务（wù）商（shāng）业模式

大力发展智慧家政、家政电（diàn）商（shāng）等新业态。积极培（péi）育以专业设备（bèi）、专用工具、智能产（chǎn）品研发制造为支撑的家政服务产（chǎn）业集群，利用“互联网+”帮助传统（tǒng）家政企业实现转型（xíng）升级。

2、鼓励保（bǎo）险（xiǎn）公司开发家政（zhèng）专门保（bǎo）险

鼓励保险公司开（kāi）发家政雇主责任保险、意外伤（shāng）害保险等产品。组织家政企业和从业人员统一（yī）投（tóu）保（bǎo）并进行补贴（tiē）。

根据省（shěng）有关（guān）政策，允（yǔn）许未享（xiǎng）受职（zhí）工基本养老保险待遇的（de）超龄家政从业人员（yuán）（男（nán）性不超（chāo）过65周岁（suì）、女性（xìng）不（bú）超过60周岁）单险（xiǎn）种试行参加工伤保（bǎo）险。

内容来源：扬州网（wǎng）

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