在大多数（shù）客户（hù）心（xīn）中，一（yī）位优秀的阿姨（yí）除了熟（shú）练掌握（wò）母婴、育儿、家政等方面的（de）专业技能外，还应懂得（dé）包括穿着、举动（dòng）、心思等方面的许（xǔ）多礼（lǐ）仪。

调查显现，平等作业（yè）能力，形象礼仪好的阿姨好评（píng）率普遍高过不留意礼仪（yí）形（xíng）象的阿姨。

所以今天和（hé）大家聊聊，阿（ā）姨（yí）上（shàng）户（hù）需（xū）求（qiú）留意哪些个（gè）人礼仪？

 

个人卫生

关（guān）于阿姨来说，个（gè）人卫生的留意既是对自己的负（fù）责，更是对客户（hù）最（zuì）基本的尊（zūn）重。

上户前，要留意（yì）整理好个人仪（yí）容，当令理（lǐ）发，上户作业中防止（zhǐ）披肩发；不运用香水，也不运用化（huà）妆品，由（yóu）于你更（gèng）重（chóng）视宝宝的（de）健康，宝（bǎo）宝的肌肤比你想象的更灵敏（mǐn）；当令剪（jiǎn）指甲（jiǎ），坚持指缝清洁（jié）；定期洗（xǐ）澡。

不论（lùn）冬季夏日，个人衣（yī）物（wù）都应常常洗涤，以确保（bǎo）衣物的干净整齐，特别是衣领袖口应着重留意；鞋子（zǐ）也要冲洗干净，防（fáng）止异味。

若同客户运（yùn）用（yòng）同一卫生（shēng）间，可待客户（hù）洗漱完后，方可进入（rù）洗漱。运用完后将卫（wèi）生间地板（bǎn）积水处理（lǐ）干净，防止客户滑（huá）倒。

 

必备物（wù）品

预备好（hǎo）上户（hù）所需的（de）个人（rén）物品，个人的洗漱用品包括洗脸（liǎn）毛巾、牙膏牙刷、拖（tuō）鞋和（hé）水杯，这（zhè）是必带的（de）。切忌（jì）在未获（huò）得（dé）客户允许（xǔ）前，运用客户（hù）家中用品或许混用。

一起，对阿姨来讲（jiǎng），一些个人护理用品也是不可或（huò）缺的，如卫（wèi）生（shēng）巾也要备一（yī）些，初度（dù）上户对周（zhōu）边环境还不甚熟悉，防止运用时手忙脚乱。

别的，作业服和睡衣裤也是住家阿姨需求（qiú）考虑的。作业服可所以（yǐ）运动装（zhuāng）、休（xiū）闲装（zhuāng），应（yīng）以舒（shū）适宽（kuān）松为主，方便上下起蹲。考虑（lǜ）到对孩子白叟的密切照料，衣（yī）服上（shàng）尽（jìn）量（liàng）防（fáng）止出现金属制品的装修。

注：在客户（hù）家中的公共区域，如（rú）客厅、餐厅内禁穿睡衣，或过于性感（gǎn）暴露的衣服，尤（yóu）其是家中只有（yǒu）男主（zhǔ）人（rén）或儿童单独在家时更应该要防止。

交际（jì）礼仪

交际礼仪关于服（fú）务行（háng）业尤为重要，与客户（hù）长时（shí）刻的近距离（lí）接触，妥善的交际礼（lǐ）仪也（yě）是阿姨稳定在户的关键（jiàn）所在。

家政（zhèng）阿姨入户（hù）后（hòu），首先面临的（de）是称号问题。一般称女主人为“太太”，男主人（rén）为（wéi）“先生（shēng）”，最好的做法（fǎ）是问询客（kè）户“我平常该怎（zěn）样称号您比较好？”，由客（kè）户告诉（sù）你（nǐ）他/她最喜爱（ài）的称号。假（jiǎ）如家（jiā）中有白（bái）叟，根据（jù）年纪而定，能够随（suí）小孩（hái）称爷（yé）爷，奶奶或外公（gōng），外婆。

制（zhì）止在客（kè）户面前做（zuò）出修指甲、剔牙齿、挖（wā）耳（ěr）朵等不雅行为，感冒咳嗽时候应该带好口罩或（huò）许用（yòng）手帕捂（wǔ）住，防止（zhǐ）传（chuán）染（rǎn）给客户（hù）及其家人（rén）。

饮食（shí）方面，要禁忌食用（yòng）葱、姜、蒜等具有刺激性滋味的食物（wù），坚持口气清新。

在户期间有事需求当面咨询（xún）客户，应（yīng）先敲门三声，获得（dé）准许后方可入（rù）门（mén），出来（lái）后请记住轻轻将门带上。除了（le）歇息时刻或夜晚（wǎn），尽量不（bú）锁住自（zì）己住的房间门。

行为规范

个人行（háng）为（wéi）表现在衣（yī）食（shí）住行等方方（fāng）面面，也体现（xiàn）在（zài）生活的点（diǎn）滴中（zhōng）。关（guān）于（yú）照料宝宝的育婴师而言（yán），个人行为很大程度上（shàng）会影响宝宝的认识（shí）行（háng）为。

留（liú）意不（bú）随地吐痰、不（bú）乱扔垃圾，坚持公共场所整齐。外（wài）出就餐，喂小孩子（zǐ）吃饭，礼貌就（jiù）坐，餐桌上不大声喧哗（huá），不乱夹菜，也是需求留（liú）意的小（xiǎo）细（xì）节。

凡事做到（dào）轻拿轻放，在日常生活整理中（zhōng），尽量不弄（nòng）出较大响声（shēng），妥善安排个人（rén）作业时刻，防止在客户歇息时进（jìn）行除尘（chén）、除螨等运用机器运作的（de）作业，坚持家中安静环（huán）境，防止（zhǐ）影响小（xiǎo）孩白（bái）叟歇息。

说话得体

说话不要大嗓门，称（chēng）号客户家人要有（yǒu）礼貌，不要姐啊、妹啊、你的，多用您。虽然是来到（dào）人家（jiā）家里（lǐ）服务，但应该清（qīng）楚（chǔ），这是你（nǐ）的作业场合，不能真把这当自己家。

假如客（kè）户（hù）与你交流，要有活跃的回复。有位阿姨被下（xià）户就是由于宝（bǎo）宝姥姥跟（gēn）她说话老是嗯嗯的回复，宝姥（lǎo）姥没听到就认（rèn）为阿姨（yí）老是不理（lǐ）自己，心思感觉不舒服。应该面带微笑（xiào）的活跃回应“宝姥姥，我听到了”“宝姥（lǎo）姥，我（wǒ）理解了”，让（ràng）他人能听到你的反馈和（hé）承（chéng）认。

平（píng）常阿（ā）姨不要（yào）主动说自己家的作（zuò）业，老公长、儿子短（duǎn）的，客户或许不（bú）愿听你（nǐ）家的琐碎。

不要说前客（kè）户的坏话，也不要（yào）说以前客户给红包、买好吃（chī）的，不论（lùn）好的坏的都不说。不要过多点评客户家的装修、家具等，不（bú）要强（qiáng）制让客户买一些东西。

守时守（shǒu）信

人们（men）常说，越守时的人，越靠谱。提早做好时刻规划，也是对他（tā）人的一种尊重。

例如，阿姨榜首（shǒu）天上（shàng）户，必定（dìng）要根据事先商定的时（shí）刻点，提早抵达目的地；在户作业的时刻安排上，确保客户家（jiā）人能够（gòu）准时用餐。

诚笃守（shǒu）信是一个人（rén）的立身之本。例如，阿姨（yí）在户因意（yì）外（wài）打碎物品，应及时（shí）告（gào）知客户，而不是想方设（shè）法成心（xīn）隐瞒（mán）。别（bié）的必定不能私（sī）自（zì）下户，要提（tí）早与客（kè）户商量（liàng）或许（xǔ）和经纪人交流，妥（tuǒ）善处理（lǐ）。

守时能够大大降低因延（yán）迟而（ér）形成的焦（jiāo）虑感，守信能（néng）够（gòu）增加客（kè）户对自己的信任感。

家政阿（ā）姨上户礼仪是（shì）家政服务人员日（rì）常（cháng）作业（yè）中必备的职业常识，面试前（qián）、上户后多（duō）加温（wēn）习，可让你（nǐ）稳定作（zuò）业，赢得客户（hù）好评。

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