家政服（fú）务员要想（xiǎng）建立良（liáng）好的人际关系，应认真掌握下述与（yǔ）人（rén）相处的基本原则：
1.积极主动、讲究信用
服（fú）务员刚参加工作，应积极（jí）关心（xīn）集体，维护集体荣誉，领导及雇（gù）主（zhǔ）布（bù）置的工作任务，要积极主动地去完成，并尽自（zì）己（jǐ）最（zuì）大的力量把（bǎ）事情办好，对周围同（tóng）志的困难要多（duō）些关心，主动热情（qíng）地给予帮助。凡是答应（yīng）别人的事要尽量争取办好，不能言而无信。
2.热枕待人、坦诚相见（jiàn）
这是与人际交往时（shí）最（zuì）重（chóng）要的基准则。为人处事切忌口是心非（fēi）、傲慢（màn）无（wú）礼、虚情假意，甚至（zhì）专（zhuān）门以看别（bié）人笑话为乐，作为（wéi）服务员尤其要注意保持朝气蓬勃、乐（lè）观爽朗、热情、善良、坦诚的性格。
3.尊重他人（rén）、注意礼貌
要虚（xū）心倾听别人（rén）的意见（jiàn），尤其（qí）是（shì）对长辈和领导（dǎo）的意见要特（tè）别尊重，不要自以为是，在社交场（chǎng）合，要多使（shǐ）用那些是人感到亲切和富有人情味的礼貌语（yǔ）言，如“请”“您好”、“谢谢”、“对（duì）不起”“劳驾”、“打扰您”“愿意效劳”等（děng）等。说话（huà）时，要面（miàn）带微笑（xiào），语调亲切友好。
4.虚心学习、不耻下问
不能不懂装懂，一个妄自尊大（dà）、不懂装（zhuāng）懂的人是不（bú）可能（néng）或得别（bié）人的好感的，要虚心学习他（tā）人（rén）的（de）长处，增长各（gè）方面的知识，扩（kuò）大自己的（de）知识视（shì）野，不断提高自身修养。这样当（dāng）你（nǐ）与别人交往时（shí），你就会获得更多的自由，结（jié）识更（gèng）多的朋友，在与人交往（wǎng）过程中对自己不懂的问题或不会做的事，切忌盲目阐述自己的见解或盲目地去做事，应做到不（bú）懂（dǒng）多问，不懂不做。
5.了解人的生活（huó）习（xí）惯及特点
家政（zhèng）服务员，若（ruò）要（yào）做好（hǎo）自（zì）己的本职工作、与雇主（zhǔ）建立融（róng）洽的人际关（guān）系，还应很好地了解和掌（zhǎng）握所（suǒ）在地方人的生活习惯、待人接物的特点及如何与城里人（rén）进行沟通。
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