“为人母后,才知道中年焦(jiāo)虑这个词,这两年(nián)我无(wú)时无刻在焦虑,焦虑工作没时间陪伴(bàn)宝宝,焦虑宝(bǎo)宝性格不自信,焦虑要不要放(fàng)弃工作(zuò),焦虑上有老下有(yǒu)小,想放弃工(gōng)作又不敢放(fàng)弃!”
其实,这是(shì)很多宝(bǎo)妈,甚至育儿阿姨的痛(tòng)点和难(nán)点。
不(bú)仅要照顾(gù)宝(bǎo)宝健康长大,还要关注幼儿教养、早教(jiāo)启蒙,很多人上网看(kàn)各种文章,听老人念叨,备着书籍随时翻阅(yuè),但遇(yù)到问题还是觉(jiào)得不(bú)够用。
甚至有的新手爸妈不知道从哪(nǎ)儿开始学(xué)起,每次遇到问题才手(shǒu)忙脚乱地(dì)想办法,又请不到专业的育儿阿(ā)姨......学了很(hěn)多道理,却仍然(rán)带不好宝宝(bǎo),也是(shì)很多阿(ā)姨的通病。
今天(tiān),就(jiù)来跟阿姨们掏心窝子的聊聊(liáo)上户的那(nà)些宝贵经验,希望对(duì)每一位阿姨都有帮助。
不(bú)管是新入行的阿姨(yí)还是从事多年的(de)老阿姨,对于做家政服务,对于上户,一直(zhí)都有或多或少的焦虑感(gǎn),有外界的质(zhì)疑声,也有个人心里过不去的坎儿。
1、调整好心态(tài)
为什么要调整自己的(de)心态?
其实出来工作,都是为(wéi)了养家(jiā)糊口(kǒu);既然(rán)要入这一(yī)行(háng),就(jiù)努力让自己的收入是往上涨,学会灵活的去面对各(gè)式各样的雇主,毕竟天下没有免费的午餐!
做久了会发现,周围的小姐妹面对工作(zuò)时(shí)很多都(dōu)是苦瓜脸,但其实,我一直(zhí)相信,除了生死其(qí)他(tā)的都没什么大不(bú)了的,都能解决的!笑口常开,好(hǎo)彩自然来。
2、掌握说话的分寸
不论(lùn)是一开(kāi)始(shǐ)面试的时候,还是上户(hù)以(yǐ)后,又或者是下户时,“会说话”一直都(dōu)是一门艺术!
面试时,雇主除了关心咱们的技能是否过关的(de)同(tóng)时(shí),也(yě)可能会问老(lǎo)公的(de)工作?多大了?孩子多大了?孩子平时乖(guāi)吗(ma)?本地有亲(qīn)属吗?籍(jí)贯哪里的?家里负担大吗?为什么(me)做保姆(mǔ)?
正式上户后(hòu),什么该说什么不该说,都要经过大脑(nǎo)筛(shāi)选完再说!(不自吹自擂、不搬弄是(shì)非(fēi)、不发牢骚(sāo)、不挑拨离间)
下户时,大(dà)家也(yě)尽量好聚(jù)好散(sàn)。
3、尽快了解雇主的喜好
要知道,雇主确实花了钱请了(le)我们(men),咱们是(shì)去服务雇(gù)主的;
因此上户后,给自(zì)己(jǐ)一(yī)个(gè)月的时间或者(zhě)更短的时间,尽量去了解雇主的喜恶,记(jì)不住的话,可以用(yòng)个小(xiǎo)本子记(jì)下来,了解雇主的需求是(shì)什么?雇主的嘱咐(fù)都有哪(nǎ)些?自(zì)己(jǐ)下一步需要做(zuò)什么?
4、用(yòng)心服务,让雇主回家有个好心情
雇(gù)主辛苦(kǔ)一天下班回到家(jiā),姐妹(mèi)们(men)别板着一张冷冰(bīng)冰的(de)脸,可以微笑(xiào)欢迎雇主(zhǔ)回家,端上准备(bèi)好(hǎo)的小点心或者一杯水,道一句:“辛苦啦,欢迎回家!”
雇主听了这话,心里(lǐ)也(yě)舒服点(diǎn),毕竟人都是相互的,自然对咱们(men)的态度也好点啦(lā)~
吃(chī)饭(fàn)前,可(kě)以把(bǎ)雇主当“小孩子”一样,叮嘱一句“可以去洗个(gè)手哦,准备吃饭啦”;
吃饭时,可以让雇主(zhǔ)多吃点(diǎn)菜,喝点(diǎn)有营养的汤,吃慢点,就像(xiàng)照顾孩子一样,其实咱们都是“没长(zhǎng)大的孩子(zǐ)”哦。
雇(gù)主出门前准(zhǔn)备好晴雨伞,雇主进门前,准备好要换(huàn)的(de)拖鞋······以上这(zhè)些(xiē),都是在告(gào)诉咱们“细节很重要”,让雇主(zhǔ)觉得,这个阿姨还是还是一直(zhí)都在用心(xīn)为自(zì)己服务的(de)。
5、不越矩(jǔ)问各种隐私
有(yǒu)些小姐(jiě)妹在同桌吃饭的时候,偶尔就(jiù)会顺口问雇主工作怎么样?更(gèng)过的是,竟然直接(jiē)问雇主“咦,那你一个月(yuè)挣多少钱(qián)呀?很多吧!你(nǐ)工作看起(qǐ)来(lái)很(hěn)忙呀(ya)”
闲聊时还会问“你看起来读(dú)多(duō)很多书的样子,你是哪(nǎ)个大学毕业的?”“孩子爷爷一(yī)个月的(de)退休金有多(duō)少(shǎo)?”(这(zhè)与咱们(men)的工作没(méi)有关系)
以上这(zhè)些问题都很(hěn)不应该问!
不是夸张,上(shàng)面这些(xiē)情况确确实实都发生在咱们的身上!虽(suī)然说做保(bǎo)姆的(de)我们,快速适应新的工作环境是必(bì)备的职业技能,但是咱们做(zuò)保(bǎo)姆的,又不需要知道雇主家所(suǒ)有(yǒu)的事情,因此什么事(shì)可以问(wèn),什么事不(bú)可(kě)以问,要树立明确(què)的界(jiè)限!
6、不好奇、不看雇(gù)主的工作
对(duì)于雇(gù)主(zhǔ)而(ér)言,回家加班是(shì)很正常的(de)情况(kuàng);有时候雇(gù)主在书房忙着工作的时候(hòu),千万别不识趣的抱着孩子站在(zài)雇(gù)主的身后,可能咱们也(yě)看不懂,但是这样(yàng)的举动很可能(néng)引(yǐn)起雇主的极(jí)大反感(gǎn),若是让雇主提醒(xǐng)我们就十分尴尬了!
7、从口(kǒu)头到心态都“忘了”上一户(hù)家庭
口头上“忘了”:
有些小姐妹从(cóng)上一(yī)户家(jiā)庭离开以后到了下(xià)一(yī)户(hù)家庭(tíng),容易经常(cháng)对比两户家庭(tíng)“上户人家小区比(bǐ)你们这里好多了哦~树多人少,治安也不错(cuò)哦~”“上户(hù)人家这些东西我都可以不用(yòng)干的呢,都有专门的阿姨干(gàn),我(wǒ)就负责······”“上户人家的老太(tài)太对我可好了(le),偶尔还给(gěi)我买衣服呢”
对于雇主来(lái)说,你老是(shì)这样难以(yǐ)自拔,很(hěn)可能导(dǎo)致雇主“庙小养不起(qǐ)你这尊大佛”从(cóng)而火(huǒ)速换人的哦(ò)~所以,真不建议经常这么念叨。
心态上“忘了(le)”:
就算上一家的老太太把咱(zán)们(men)当(dāng)亲(qīn)闺女来宠,但是毕竟咱(zán)们现(xiàn)在(zài)已经不在(zài)上一(yī)户了(le),离开(kāi)上(shàng)一家(jiā)肯定是有原因的,现在是(shì)回不去(qù)了,所以,着眼于(yú)眼前好好(hǎo)干吧!
8、雇主再(zài)有钱和自己都没有关系(xì)
不建(jiàn)议和雇(gù)主常(cháng)谈有关于(yú)钱的话题,也不(bú)建议老是感慨:“哇,您用的面霜是不是(shì)很贵?”“你们家(jiā)的房子不便(biàn)宜吧,这里一平米得(dé)要好多钱吧!”
要知道,雇主(zhǔ)再有钱(qián)都与自己(jǐ)没什么关系,这些感慨(kǎi)放(fàng)心(xīn)里就可以了;同时,雇主再有钱,都(dōu)需(xū)要节约水电,浪费(fèi)并不是无所谓的。
9、少(shǎo)玩手机
为(wéi)了(le)避免不必要的麻烦,不建议主动询问WIFI密码(mǎ),若(ruò)是雇主(zhǔ)未主动告诉自(zì)己的话(huà),就用手机自(zì)带的流量(liàng)吧。
有些姐妹一有空闲时间(jiān)就会摸手机(jī),一摸就是(shì)老半天,这样子无形中会压缩了咱(zán)们做(zuò)别(bié)的事(shì)情的时间。
雇主是花了钱请咱们服务的,若是咱(zán)们老是摸手(shǒu)机(jī)不干活,雇主心里多多少少(shǎo)都(dōu)会有点(diǎn)不舒(shū)服,因此还是不知道wifi密码比较好,实在有紧急的事(shì)情再和雇主说明情况即可(kě)。
10、做卫生干净
做咱们这一行(háng),卫生状况很重要,各种(zhǒng)细节都要注意。养成习惯各种擦!
● 刷(shuā)碗(wǎn)、擦灶、碗筷消毒,把这(zhè)些的(de)东(dōng)西都搞干净!
例如,电饭煲(bāo)要记(jì)住(zhù)和学会拆出来洗!为(wéi)什么呢?因为(wéi)有些顾客(kè)他自己去添饭,发现电饭煲又脏又有味道(dào),这就很尴尬了。
● 马桶,洗脸盆,浴缸(gāng)浴(yù)室,每天要(yào)保持干净干爽
● 会(huì)拆(chāi)洗空调、洗衣机、冰箱(xiāng)、油烟机
● 会(huì)刷凉席、会晒(shài)棉被(bèi)、会除螨、会刷鞋子
11、会(huì)使用各种家用电器(qì)
雇(gù)主家一(yī)般什么(me)家电都有,烤箱、蒸箱、破壁机料理机······
对(duì)于上户时(shí)遇到的困难,不懂(dǒng)的要问或者上网查,如果(guǒ)咱们不仅不懂,人还懒,那就“没救”了哦···
如(rú)果姐(jiě)妹(mèi)们实在(zài)是不会用,教大家一个很好用的方(fāng)法:去电(diàn)器城或者超市(shì)吧~那里的销售(shòu)人员就会教咱们怎么用这些家用电器的(de)呢~
12、会收纳
衣服裤子如何折(shé)叠好,烫好,被子毛巾等等都要(yào)收好折好,哪怕是内裤也要折(shé)得整(zhěng)整(zhěng)齐(qí)齐~
这些收纳的(de)视频网上都有,教咱们如何折衣服(fú),袜(wà)子(zǐ),内裤(kù);
如果雇主洗完澡找内裤,一(yī)看乱七八糟的,找(zhǎo)祙子(zǐ)也是乱七八糟的(de),东一个西一(yī)个(gè),有什(shí)么(me)感想?我请的阿(ā)姨是来干嘛的?
13、正确面对装摄像头的雇(gù)主(zhǔ)
现在的有钱人家里都会装(zhuāng)摄像头,咱们空闲时如(rú)果经常(cháng)坐(zuò)着玩手机,还(hái)不如去做一个(gè)卖相极好的蛋糕或(huò)者香喷喷(pēn)的(de)蛋挞。
雇主下班回(huí)来,除了吃饭,还有点心,感觉到阿(ā)姨把事(shì)情都做好了,也不好意思去为难你或者各种挑(tiāo)刺。
14、会做点心、会做饭菜、会煲汤
自己(jǐ)学(xué)。不(bú)懂就报课(kè)程学习研究,学会了理论(lùn)以后(hòu)自己(jǐ)实践做出来。
15、做一个十项全能并且自信的(de)阿姨
和阿姨们分享了这么多,其(qí)实就是(shì)希(xī)望(wàng)咱们每一个从(cóng)事家政行业的人(rén),都可以为做一(yī)个十项全能的阿姨而努力(lì)!
只有(yǒu)这样(yàng),咱们(men)才(cái)可(kě)以更加有(yǒu)底(dǐ)气、有自(zì)信的工(gōng)作(zuò),雇主(zhǔ)要求的咱(zán)们都(dōu)做好了也做到(dào)了,自(zì)然(rán)就没什么好(hǎo)挑剔的了(le),说不定就会给(gěi)咱们涨工(gōng)资啦!
长沙家政、保姆、月(yuè)嫂(sǎo)、护工、保洁等服务专业家政服务:湖(hú)南(nán)金(jīn)海家(jiā)政
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