中国社会已经进入服务性产业为主（zhǔ）的（de）时代，从餐饮娱乐（lè）到家（jiā）居保洁（jié），一些（xiē）针（zhēn）对于主流消（xiāo）费者的服务性行业快（kuài）速增加。家政服务作（zuò）为投资低（dī）、门槛也（yě）低的创业（yè）选择之一，水深（shēn）的同时，利（lì）润也（yě）大，吸引了（le）众多小（xiǎo）本（běn）创业者趋之若鹜。

       在家政服务行业蕴藏（cáng）着巨大商（shāng）机（jī）和（hé）就业机会的同时，庞大的市场（chǎng）变得乱象丛生，一些家政公司随便租（zū）一个门店，请几（jǐ）个临时工就开（kāi）始四处接活，这顶（dǐng）多算小时工中（zhōng）介。而且市面（miàn）上游击队家（jiā）政（zhèng）公司多如牛毛，很多服务项目游击队根本做不了（le），只是胡搞一通，不仅技术（shù）差，服务也不好，消费（fèi）者总是请不（bú）到称心（xīn）的家政。市政工程、楼宇开荒、企业（yè）家政、酒店（diàn）和餐馆的家政外包等（děng）这些项（xiàng）目（mù），只会找有专业资质的家（jiā）政公（gōng）司。

       家政服务（wù）想要（yào）成为一个规范发展的产业，要使用户（hù）、劳动者和家政公司三方都收益，一些问题（tí）不得不引起新的投（tóu）资者重视。据业内人士透露，从事家政服务业（yè）非常容易，不存在任何行业准入条件，但是，要将家（jiā）政服务经营（yíng）好却不是一件容（róng）易的事。按他的说法，家政公司是一拨一拨地出现，但又一拨一拨地垮掉或转行，大家谁都知道做这一行有钱（qián）可（kě）赚，但是办得好、办得长（zhǎng）、做得大的（de），终（zhōng）究没有几家（jiā）。 

       小（xiǎo）公（gōng）司（sī）经（jīng）营困（kùn）难（nán），种种不规范行为也给劳（láo）动者和家政用户带来了（le）风险。家政服务（wù）不签劳动合同（tóng）是常事，出了问题很难依法解决;一些非（fēi）法中介利（lì）用（yòng）介绍家政（zhèng）揽钱，常常是骗到钱就换个地方。正规（guī）家政公司在（zài）挣钱（qián）的同（tóng）时，也捏着一把汗：对于家政服务中（zhōng）出现的偷盗、伤害等诸多（duō）问题，没有（yǒu）一部行业规范（fàn）来加以（yǐ）调（diào）整，给（gěi）家政公司的利益带来了不确定因素。

       几张桌子加几部电话就是一家家政服务公司，把求职者介绍出去就算（suàn）完（wán）事，这是（shì）目前家政公司的普遍（biàn）做法，但这类家政服务公司显现的弊（bì）端也显而易（yì）见。其中（zhōng），中（zhōng）介公司仅负责提供（gòng）信息（xī），并收取信息服务费（fèi），不承担任（rèn）何（hé）后续保（bǎo）证。

       业内人士反映（yìng），人（rén）员（yuán）推销式的家政中介使（shǐ）家政人员和（hé）用户的利（lì）益都得（dé）不到（dào）保护（hù），家（jiā）政服务业（yè）普遍存在的家（jiā）政员偷盗财务（wù）和（hé）用户克扣报酬等现（xiàn）象时有发生。之所（suǒ）以屡屡出现（xiàn）而（ér）很难追责（zé），跟（gēn）当前家（jiā）政中介一锤子买卖的（de）经营模式很有关（guān）系（xì）。把人介绍出去，收完中介费（fèi）就再也不管了，这种缺乏责任归属和长远（yuǎn）服务（wù）意识的（de）做法已经十分落后。

       相比之下，一种新的（de）管理模式已在家政（zhèng）行（háng）业中悄然（rán）兴起，弥补（bǔ）了中介（jiè）制（zhì）带来的（de）种种（zhǒng）漏洞。据悉，新（xīn）的服务管理模式（shì）采（cǎi）用公司员工制管理模式（shì）。

       所（suǒ）谓员工制就是（shì）指（zhǐ），家政（zhèng）员隶（lì）属公司（sī）员工，外出服（fú）务代表公（gōng）司。具（jù）体（tǐ）做法是（shì）：公司与求职者签订用（yòng）工（gōng）合同，吸纳他们成为（wéi）公司员（yuán）工;公司与用户签订劳务合（hé）同，负责提供家政服务。服务（wù）项目由公（gōng）司承接（jiē），家政服务员由公司指派（pài），劳务费由公司（sī）收取，员工（gōng）工资由公（gōng）司派发。这种服务方（fāng）式，明确了家政员、家政公司和客户三者（zhě）之间的责、权、利关（guān）系。

       另外，作（zuò）为创业型家政公司，与（yǔ）一（yī）个专业的平（píng）台签订合作（zuò）关系最好不过，由总（zǒng）公司（sī）进行（háng）专业技能培训（xùn），还可以提供店面选（xuǎn）址、带（dài）店运营、活动策划、店面（miàn）设（shè）计等等，但（dàn）是，选择（zé）合作的公司一定要（yào）有专业的资质认（rèn）证和（hé）良好的服务团（tuán）队，这是大多数（shù）创业（yè）者在考察合作的时候所遗漏的。

       结构性失衡（héng），是近来家政服（fú）务市场显现的一个突出问（wèn）题。尤其是部分（fèn）富（fù）裕家庭（tíng）并不在乎劳务报酬，但对家政服务的要求存在诸多条件限制（zhì），如设备是否安全专（zhuān）业（yè）、技术是否过关（guān）、服务态（tài）度是否好、品（pǐn）牌是否有信誉等（děng）。客户（hù）已经不再（zài）满足于传统的劳务（wù）型家政服务人员，而是迫切（qiē）希望能够找到符（fú）合现代管理服务理念的家政服务人员，高端管家（jiā）式服务，具备家（jiā）政服务、家电清洗、家庭空（kōng）间规（guī）划、育婴师、养（yǎng）老（lǎo）师等多项职能。